Nakon dugotrajnog rada i truda, korisničko sučelje vaše web stranice, aplikacije, softvera kao usluge, interaktivnog kioska,… ugledalo je svjetlo dana.
Hello, world!
U tom trenutku ono postaje službeni predstavnik vašeg brenda za sve korisnike.
Korisničko sučelje — vaš predstavnik korisničke službe
Kakve predstavnike korisničke službe ili prodajne predstavnike biste vi htjeli upoznati? Kakvi bi trebali biti predstavnici kojima ćete povjerovati da je brend dobar za vas i da razumije vaše potrebe?
Vjerojatno ćete se ugodno osjećati s predstavnikom koji će vam pružiti osobno i pristupačno iskustvo pa ćete zaboraviti da ste još jedan klijent u nizu.
Kako biste kreirali iskustvo povjerenja i bliskosti koje donosi osobni kontakt uživo, sjetite se da su napisani tekst i poruka na sučelju ustvari vaš razgovor s korisnikom.
Poruke na korisničkom sučelju pozivaju korisnike da posjete vašu stranicu, pokazuju im vaš proizvod ili uslugu i objašnjavaju kako radi. Čak ih i pozdravljaju kad započnu s korištenjem i ljubazno pozdravljaju na odlasku.
Ako su poruke na sučeljima autentične, tople i ljudske, korisničko iskustvo klijenta će biti pozitivnije.
Umjesto nemaštovitih tekstova na sučelju, korisnike oduševite originalnim porukama u kojima će prepoznati osobnost vašeg brenda.